国际航线的开拓以及东方之美服务的打造

2020-01-23 12:05

据悉,2013年海航加快了国际化品牌建设进程,并屡创佳绩。年初,入选德国航空事故数据评估中心(jacdec)评选的全球最安全航空公司榜单。8月,国际知名商旅杂志发布的2012年度国际航线最佳酒水获奖名单,海南航空机上酒水玛姆红带香槟,荣获头等舱最佳香槟第一名,商务舱最佳香槟第三名;西班牙桃乐丝公牛血干红荣获头等舱最佳红酒第一名兼商务舱最佳红酒第一名。近期,海南航空又成功荣获wta世界旅游大奖“世界最佳经济舱”大奖。

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海南航空品牌负责人表示:“近年,随着机队规模的扩张,787梦想飞机的加盟,国际航线的开拓以及”东方之美“服务的打造,海南航空在建设国际化品牌的”软硬件“方面不断发力,通过构建有意义的差异化品牌区隔和消费者体验来推动品牌价值增长,也凭借卓越的客户服务建立了良好的声誉。”

华通明略客户群总监王幸doreen wang表示:“数据分析显示,与往年比较,海南航空的品牌资产提升与自身的市场认知及与消费者关联度的提升有很大关联。认知度的提升与海航近年来深入的本地化及海外拓展不无关系,品牌与消费者的紧密关联度以及其表现的提升则主要受惠于海航注重消费者体验的品牌策略。”